产品的购买及使用细则
1、 购买：旅游365卡实行团购和散购两种形式。
团购：以单位统一买单的形式购买的，我们将给予9折的增值服务，例
如，内含110元的卡，实际只收100元。发票还是按照100元开出，要求购多少张必须提供多少有效身份证号码以及常用的联系方式。
散购：以个人为单位购卡的，按照本人意愿进行充值，第一次购卡不收
取卡费。如遗失后补办的，收取50元工本费，购卡须提供身份证和个人常用联系方式。
2、 充值：不管是单位统一购买的，还是个人为单位购买的旅游365卡，在
卡上金额不足旅游费用时，持卡人都可以根据自己的意愿，在自己的卡上进行充值，如果还是单位统一充值的，仍然是给予9折的增值服务。每次充值的有效期限为一年，有效期按照最后一次充值的时间算起。
3、 使用：旅游365卡由单位统一买单的，可以根据单位的安排进行出团旅
游，费用是从卡上扣除。与此同时，持卡人也可以选择不跟随单位出游，只要持有我们旅游365卡的持卡人到我们凤凰假期旅行社报名，也可以散客的形式报自己喜欢的线路。避免了传统的单位出游众口难调的尴尬。不论是购卡以后单位集体出游或是客人单独出游，只要持卡人到凤凰假期旅行社报名旅游，一律享受会员待遇。给予最大限度的优惠。具体的优惠项目可以登陆我们的网站会员专区进行查询。
我们得网址是：http://www.tourist-365.com或cn
在持卡人拿到卡之后，必须电话回访我们旅行社来激活您的旅游365储值卡。只有在激活之后才能够进行正常使用。
在客人使用我们的旅游365卡消费时，每一笔消费必须要由365卡拥有人签字才能生效。委托他人代办，应凭委托人和代理人身份证及身份证复印件，并由代理人签字生效。
四、会员管理以及会员服务
1、如何成为会员：只要是购买我们的旅游365储值卡的客户，自您购卡和充值之时起，您就成为了我们凤凰假期旅行社的尊贵会员，享受我们旅行社会员的一切优惠活动。
2、会员如何登记：我们的旅游365储值卡采用实名制的方式，在购卡的时候请你出示或提供您的有效身份证原件或复印件以及您的常用联系方式，我们的工作人员会按照程序为您进行资料入库，这样可以便于将来的积分统计以及避免遗失后不必要的损失。
3、会员及储值卡的激活：请我们尊贵的客人在拿到卡后尽快用您提供给我们的常用联系方式的号码给我们来电，我们接到您的来电后会在第一时间为您的卡进行一个激活处理，激活之后您就可以正常的使用您的旅游365储值卡了。
4、会员刷卡细则
单位统一刷卡消费：由单位负责到凤凰假期旅行社统一刷卡消费，可以单位派专人到我们凤凰假期旅行社，也可由旅行社经办人上门统一服务。由单位负责人签字生效。并由我方的客服人员向每一个单独的持卡人发送短信进行消费确认。
个人刷卡消费：客人持卡到凤凰假期旅行社进行直接刷卡消费，并由客人亲自签字确认生效。
异地消费：持卡人不在本地，不能亲自到我们凤凰假期旅行社进行亲自确认消费的，我们通过客人的要求，安排行程之后，给客人发送短信，客人收到短信之后按照我们提供的传真号码，将本人的身份证复印件以及亲笔签名确认在同一张页面上给我们发来传真进行确认。
格式如下：
苏州凤凰假期旅行社有限公司（**经理）
我***今确认在凤凰假期旅行社参加“8月15-19号海南双飞5日旅游”团费为人民币**元，行程内容须知已明白，请从我的旅游365储值卡中扣除。
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身份证正面 |
此致
签名：***
日期：*年*月*日
5、会员的权利与义务：
权利：自您成为我们凤凰国际旅行社会员之时起，您就享有我们特地为会员准备的各项优惠政策。
l 可以随时通过会员帐号登陆我们网上的会员专区对我们的新线路的制定发表意见，同时也可以将你们认为好的线路推荐给我们，一旦我们采用，将通过赠送旅游365卡的充值卡的形式对给我们提出宝贵意见的尊贵会员进行奖励。
l 持卡会员通过消费，可以参与积分活动，每张卡，每消费100积一分，以此类推，消费越多，您的积分也就越多，到年末，我们还有积分回馈活动，根据您卡上的积分，每一分换一元旅游365卡的充值或者同等价值的旅游产品。
l 我们每过一段时间都会有一次抽奖活动，分设特别奖，一等奖，二等奖，三等奖以及参与奖这几个奖项，奖品为不同价值的旅游产品。如果我们的持卡会员幸运中奖，只要凭您登记的有效身份证和常用联系电话的确认，就可以领奖。
义务：每一位我们凤凰假期旅行社的尊贵持卡会员都应该遵守旅游365卡使用的各项规定。
l 每次消费之后，如果是现场刷卡，请您务必亲自签名确认，如有不详或出差错的地方应主动向我们的工作人员咨询或说明。
l 请妥善保管好您的旅游365储值卡，如果遗失请尽快与我们的工作人员联系进行挂失处理，在遗失期间如果是由客观原因或持卡人本人原因所造成损失一律由持卡人自行承担。
l 由于此卡施行实名制，请不要在无法确认的情况下将卡借与他人使用，以免造成不必要的损失，如果要外借，请与使用者一同前往我们的凤凰假期旅行社办理刷卡必要的手续。
l 持卡人涉及旅游方面的问题可直接与凤凰假期旅行社负责人联系、咨询。0512-65153110 66223966
